Vysoký růst stravovacího průmyslu zároveň konkurence se stala mimořádně intenzivní, jak zlepšit kvalitu služeb, zvýšit spokojenost zákazníků, zvýšit svou konkurenceschopnost je klíčovou otázkou týkající se přežití podniku a rozvoje zisku. Informace o stravování je skvělým řešením, který může pomoci stravovacím podnikům zlepšit úroveň řízení, zvýšit efektivitu služeb, kontrolovat náklady a zlepšit vědecké rozhodování, čímž se zlepší základní konkurenceschopnost stravovacích podniků, aby podnik byl neporazitelný. Mezi řadou informačních produktů pro stravování má dotykový systém self-service své jedinečné výhody a charakteristiky.

Vlastnosti produktu:

• Snížení počtu pokladníků na recepci, snížení výdajů na pracovní sílu, snížení míry chyb a snadnější správa.

• Snížte čas ve frontách a zvýšte spokojenost zákazníků. Díky vstupu do zařízení pro objednávání jídel formou bufetu mohou zákazníci snadno a rychle objednat své oblíbené jídlo, snížit dlouhé fronty při pokladně na recepci a získat snadné jídlo.

• Samoobslužný dotykový systém objednávky má bohatou multimediální prezentaci, která může zákazníkům realisticky zobrazit charakteristiku jídla našeho obchodu a hrát velmi dobrý propagační efekt.

• Péče o zákazníky. Rychlé zavedení systému stálých zákazníků. Poskytnout odpovídající nabídky stálým a složeným zákazníkům, udržet si staré zákazníky a rozšířit nové zákazníky.

• Informace o zákazníkech jsou rychle získávány. Zavedení dotykového systému à la carte umožňuje rychle zaznamenávat a statistikovat stravovací návyky a preference zákazníků, což usnadňuje uspořádání nákupu v restauraci a lepší služby.

Strukturní diagram:

Stravovací proces zákazníka: